CONTACT
Связаться с командой по работе с пользователями
Этот перевод был создан с помощью машинного перевода и приведён исключительно для справки; в случае несоответствий между китайской, английской и итальянской версиями, определяющей силой является китайская версия.
Эта страница доступна на 17 языках: китайский, традиционный китайский, английский, итальянский, французский, канадский французский, немецкий, испанский, португальский, бразильский португальский, польский, русский, японский, корейский, арабский, иврит и турецкий Если в переводе и китайской версии есть несоответствия, то за основу берётся китайская версия.
Muse Nearby управляется командой Muse Nearby.
Поддержка и запросы по аккаунтам
Электронная почта службы поддержки: Support@musenearby.com
Можно использовать для доступа к аккаунту, исправления данных, запроса на удаление, решения проблем с входом, общей обратной связи и вопросов, связанных с политикой. Пожалуйста, не указывай в письмах пароли, номера удостоверений личности, данные банковских карт или другую ненужную конфиденциальную информацию.
Контент, домогательства и срочное удаление
Пожалуйста, в первую очередь используй страницу для жалоб на сайте, чтобы подать жалобу на конкретный профиль. Если речь идет о подделке личности, домогательствах, утечке личных данных, незаконном контенте или угрозе личной безопасности, ты также можешь написать нам по электронной почте, указав ссылку на профиль, описав ситуацию и указав безопасный способ связи.
Если тебе угрожает непосредственная опасность, сначала обратись в местные службы экстренной помощи; электронная почта не является каналом для оперативного реагирования на чрезвычайные ситуации.
Адреса электронной почты
- Ожидаемое время ответа: 1–2 рабочих дня (без учёта выходных и официальных праздников Италии).
- Чтобы ускорить процесс, укажи в письме: адрес электронной почты, связанный с твоим аккаунтом, ссылку на страницу, описание проблемы и скриншот.
- Если у тебя срочный юридический запрос или запрос от правоохранительных органов, укажи «Срочно» — мы рассмотрим его в первоочередном порядке.
- Мы никогда не будем просить тебя указать пароль или данные платежной карты по электронной почте.
Найди экспертов поблизости на Muse Nearby