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Support und Kontoanfragen

Support-E-Mail: Support@musenearby.com

Dies gilt für Fragen zum Kontozugang, zur Korrektur von Daten, zu Löschanfragen, zu Problemen beim Einloggen, für allgemeines Feedback und für Fragen zu unseren Richtlinien. Bitte gib in E-Mails keine Passwörter, Ausweisnummern, Bankkartendaten oder andere unnötige sensible Informationen preis.

Inhalte, Belästigung und sofortige Entfernung

Bitte nutze vorrangig die Meldefunktion auf der Website, um konkrete Beiträge zu melden. Bei Fällen von Identitätsdiebstahl, Belästigung, Datenschutzverletzungen, rechtswidrigen Inhalten oder Gefahren für die persönliche Sicherheit kannst du uns auch per E-Mail den Link zum Beitrag, den Sachverhalt und eine sichere Kontaktmöglichkeit mitteilen.

Wenn eine unmittelbare Gefahr für Personen besteht, wende dich bitte zuerst an den örtlichen Rettungsdienst; E-Mails sind kein Kanal für Echtzeit-Notfälle.

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  • Voraussichtliche Antwortzeit: 1–2 Werktage (außer an Wochenenden und italienischen Feiertagen).
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  • Bei dringenden rechtlichen oder polizeilichen Anfragen gib bitte „dringend“ an – wir werden sie dann vorrangig bearbeiten.
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