La traduction de cette page a été générée par un logiciel de traduction automatique et n'est fournie qu'à titre indicatif ; en cas de divergence entre les différentes versions linguistiques, c'est la version chinoise qui fait foi.
Cette page explique comment l'équipe d'exploitation de Muse Nearby gère actuellement les comptes, les profils publics, les signalements et les informations liées à la localisation. Il s'agit d'une note d'exploitation qui ne remplace pas un avis juridique devant être confirmé par un professionnel dans la juridiction concernée.
Traduction des messages directs et services tiers
Direct messages are translated automatically to help people communicate across languages. Translations are currently generated by Google (Gemini), a third-party translation service on our paid tier, so message content leaves this site; that service is covered by the Google Data Processing Addendum (v10, effective 2026-05-07, incorporated by reference, so no separate signature is required). DeepL is currently disabled (no paid-tier attestation). You can turn off automatic translation in your settings; for confidential matters please use end-to-end encrypted messages (encrypted messages are never translated).
Une fois la traduction automatique désactivée : tes messages directs en texte clair ne seront plus envoyés à un service de traduction tiers ; les messages que tu reçois ne seront plus traduits ni affichés en version traduite, seul le texte d’origine s’affichera. Les traductions ne servent qu’à des fins d’affichage et ne modifient en rien les règles de modération du contenu, de publication avant modération et de suppression en cas d’infraction ; la traduction des messages directs envoyés en masse dépendra des paramètres définis par l’expéditeur.Les messages directs chiffrés de bout en bout sont uniquement stockés sous forme chiffrée sur le serveur ; le serveur ne peut pas les déchiffrer. Ils ne sont donc ni traduits, ni transmis à aucun tiers. Les traductions des profils publics des experts sont également générées par les services tiers mentionnés ci-dessus, et ne concernent que les champs que la personne concernée a accepté de rendre publics.
Les infos qu'on traite
Lors de la création d'un compte, on traite l'adresse e-mail, le mot de passe (haché de manière sécurisée) et la date à laquelle tu as confirmé que tu as au moins 18 ans ; pour te connecter à un compte nouvellement créé, tu dois cliquer sur un lien à usage unique envoyé à ton adresse e-mail d'inscription.Lors de la soumission de ton profil d'expert, on traite le nom d'affichage, la biographie, la description de ta localisation, tes coordonnées, ton adresse e-mail de notification, tes consentements détaillés et les résultats de la vérification par IA que tu as fournis.
Quand tu cliques sur la fonction GPS, le navigateur commence par arrondir les coordonnées à une grille d'environ 2 km, puis envoie ces données pour rechercher le nom de la ville ou du quartier ; le service ne conserve pas les coordonnées précises d'origine du navigateur.
Team-visible conversations: conversations started from a team card are by default visible to that team’s owner and managers, so the team can follow up on enquiries. The counterpart (client) can switch the conversation to “send to that member only”, after which the team can no longer read it; a team can also switch off “member conversation visibility” entirely. Every team read is recorded in an audit log, and visibility changes appear as notices in the conversation timeline. End-to-end encrypted messages are not covered by this mechanism: the server stores only ciphertext, and neither the team nor our staff can decrypt or read them.
Quels documents seront rendus publics ?
Les profils des experts validés seront visibles par les visiteurs. Le sexe, l'âge, la localisation approximative/la région de résidence et les coordonnées directes ne seront rendus publics que si tu coches chaque case de consentement ; ces consentements sont désactivés par défaut, mais tu peux les retirer et demander une nouvelle validation lorsque tu modifies ton profil. L'adresse e-mail de notification ne sera pas rendue publique.
Si tu indiques tes coordonnées directes sans avoir coché la case d'autorisation de publication, le système ne conservera pas ces coordonnées dans les profils en attente de validation ou dans les profils publics.N'indique pas dans les champs publics ton numéro de porte, ton numéro de pièce d'identité, tes coordonnées bancaires, les infos d'autres personnes ou des coordonnées que tu ne souhaites pas rendre publiques. Les cartes et les emplacements servent uniquement à indiquer une zone approximative ; ils ne correspondent pas à ta position en temps réel, à ton adresse ou à un lieu de rendez-vous.
mineurs
Muse Nearby is intended only for people aged 18 or over. You must confirm that you are at least 18 when registering and when submitting a public profile; we do not offer accounts, profiles, content publishing or offline contact features for minors. Any exception involving minors will only be considered after a separate legal and safety review; neither this page nor the Terms of Use is a commitment that such an exception is already available.
Les tiers et les infrastructures
Les couches cartographiques sont fournies par OpenFreeMap ; lorsque tu cliques sur « Recherche par GPS », une requête est envoyée au service Nominatim/OpenStreetMap. Lorsque ton navigateur se connecte à ces services, ceux-ci peuvent traiter les informations de la requête Web selon leurs propres règles.
Automatic review of the text of expert materials (applications and profiles) is performed by a local AI model running on our own servers; we do not send the text of your application materials to public large-model providers for review. Images in expert materials may be reviewed with the help of a third-party AI service on our paid tier covered by the Google Data Processing Addendum (v10, effective 2026-05-07) (currently Google Gemini); attachment images in direct messages are never sent to third parties. Automatic review of public articles (text content such as articles published by a team or its members) may use a third-party AI service on our paid tier covered by the Google Data Processing Addendum (v10, effective 2026-05-07) (currently Google Gemini). The names and current status of third-party services are set out in “Third-Party Services and Cross-Language Translation” above.
Enregistrer, supprimer et contacter
Les données d'exploitation sont conservées de manière limitée pendant la durée nécessaire à la garantie du service, à la prévention des abus, au traitement des signalements et à la restauration des sauvegardes.
Once signed in you can delete your account yourself from “My Profile”. This requires your current password and explicit confirmation, and immediately unpublishes and deletes your account, expert profile, favorites, login sessions and tokens, consent records, account avatar and the media you uploaded (the media files are deleted and are no longer served publicly). Direct messages you sent that remain in the other party’s conversation, and comments you posted, are retained in anonymised form (the sender is shown as “Deleted user”; the copy received by the other party is not deleted). Reports you filed have their contact email removed and only the necessary factual record is kept. Orders and payment records, platform audit records and the outbound email ledger are retained for legal, accounting and anti-fraud evidentiary needs (see “Retention Period” for the periods). After you delete a public profile or your account, restricted backups may persist until their rotation cycle completes. You can also write to Support@musenearby.com to request access, correction or deletion assistance.
Qui sommes-nous ?
Muse Nearby (musenearby.com, ci-après dénommée « cette plateforme ») est gérée par l'équipe de Muse Nearby. Si tu as des questions ou si tu souhaites connaître les coordonnées complètes de l'exploitant (nom et adresse), contacte-nous à l'adresse suivante : Support@musenearby.com. On te répondra dans un délai de 5 jours ouvrés.
Base juridique
On traite tes données personnelles pour les raisons suivantes : (1) pour exécuter le contrat qu’on a conclu avec toi (fourniture d’un compte, profil public, messages directs et services payants) ; (2) avec ton consentement (publication de champs facultatifs comme le sexe, l’âge, la localisation et les coordonnées, ainsi que la traduction automatique ; tu peux retirer ton consentement à tout moment) ;(3) nos intérêts légitimes (sécurité, prévention des abus, lutte contre la fraude et qualité du service), après avoir mis en balance tes droits ; (4) le respect d’obligations légales (fiscalité, comptabilité et coopération avec les autorités compétentes). En ce qui concerne les données de catégories particulières, on ne les traite que si tu donnes ton consentement explicite ou si la loi l’exige.
Services tiers et traduction multilingue
- Machine Translation: translations of expert public profiles may be provided by Google (Gemini, paid tier; the Google Data Processing Addendum v10 applies by incorporation, effective 2026-05-07), NVIDIA NIM (nemotron-series models) or DeepL; DeepL is currently disabled (no paid-tier attestation). Direct-message translation does not include NVIDIA NIM: translations of regular direct messages (when neither you nor the other user has turned off automatic translation) are still produced by Google (Gemini, paid tier) and our own local model. You can turn off automatic translation in your settings; once disabled, plaintext direct messages you send are no longer sent to translation services, and no translation is generated or displayed for messages you receive.
- End-to-end encrypted direct messages are not translated and are not sent to any third-party translation service.
- Payments: Stripe (payments and refunds).
- Email delivery: Resend (system notifications and verification emails).
- Geocoding: OpenStreetMap / Nominatim (resolving place names into coarse-grained coordinates).
- Search and indexing: Google, Bing (search engines crawl public pages).
- Review roles: text review of expert application materials runs on our own servers (text content is not sent externally); public articles and similar text content may be reviewed with the help of a third-party AI service on our paid tier (currently Google Gemini, covered by the Google Data Processing Addendum v10); images in expert materials may be reviewed by the same third-party AI service, and public voice messages may be transcribed into text by that service; voice messages in direct messages are not sent to third parties. Voice and video calls use our own relay service.
- The third parties above may process data in their own countries (including outside the EU); through contractual and compliance mechanisms we require a level of protection equivalent to that of the EU.
Vérification et publication du contenu
Public content you submit is first reviewed automatically: text in expert materials (applications and profiles) is reviewed by a local AI model; public articles and similar text content may be reviewed with the help of a third-party AI service on our paid tier (currently Google Gemini, covered by the Google Data Processing Addendum v10, effective 2026-05-07); images (expert-profile images and public-article images) may be reviewed with the same third-party AI service (currently Google Gemini, covered by the Google Data Processing Addendum v10, effective 2026-05-07); video and voice are processed by cloud services when cloud moderation is enabled; public voice messages may be transcribed into text by the same third-party AI service (currently Google Gemini), and the transcript is reviewed and published only after the author confirms it; voice messages in direct messages are not sent to third parties. Human review follows where necessary. Content that does not pass review is not published. Publishing a public article also requires two independent declarations — a third-party rights and legality declaration, and a minors-content prohibition confirmation (see the Terms of Use, “Public Articles (Content Layer)”). You may withdraw your consent to publish any piece of content at any time; once withdrawn, that content is no longer publicly displayed. End-to-end encrypted direct messages are not subject to content review (we cannot read their contents), so users must assess the risks of that channel themselves.
The byline of a public article shows only the “display name” you set, and not your avatar, team name, email, birthday or precise location; images in an article follow its publication state and are no longer served publicly once the content is taken down or the public surface is switched off. Published articles may be indexed, quoted and retrieved by search engines and AI systems.
Durée de conservation
- Public profiles and account information: retained until you delete them or delete your account.
- Media: free storage for 30 days; after expiry, access is restricted during a 14-day grace period, and storage can be extended for 90 days for a fee ($2.99); after expiry it is no longer served publicly.
- Direct messages and comments: retained until you or the other party deletes them. When an account is deleted, the direct messages you sent and the comments you posted are retained in anonymised form (the other party’s received copy and the discussion context are preserved, and the sender is shown as “Deleted user”), and are no longer linked to your account.
- Account deletion: the account, expert profile, favorites, login sessions and tokens, consent records, account avatar and media you uploaded are deleted immediately; orders and payment records, platform audit records and the outbound email ledger are retained for the periods below.
- Transaction and tax records (orders): retained for 10 years as required by Italian accounting and tax obligations.
- Platform audit records (administrative actions and account-deletion traces): 3 years.
- Complaint and report records: after 365 days the reporter’s identity and technical identifiers are removed, while the handling record is kept.
- Outbound email ledger (recipient, subject, body): recipient and body are removed after 90 days.
- Access statistics (per-day deduplicated visitor hashes): 400 days.
- Login and security event logs: about 24 hours.
- Server access logs: about 14 days.
- Mail delivery logs: about 8 weeks.
- Operations logs (journald): rotated by a size cap of about 200 MB.
- While a complaint, legal claim or investigation is pending, deletion or anonymisation of the relevant records may be suspended (litigation hold), recording who added the hold and why.
Tes droits
Tu as le droit : d'accéder à tes données personnelles, de les rectifier et de les supprimer ; de retirer ton consentement (sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué avant ce retrait) ; d'obtenir une copie de tes données ; de t'opposer à certains traitements ou d'en limiter la portée ; de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle (pour les activités menées en Italie, l'autorité compétente est le Garante per la protezione dei dati personali). Comment exercer ces droits : Support@musenearby.com.
Cookies et stockage local
- Cookie de session : pour rester connecté (obligatoire).
- Cookie de préférence linguistique (muse_lang) : il garde en mémoire la langue que tu as choisie et reste valable pendant 1 an.
- Stockage local du navigateur : enregistre temporairement dans un formulaire les brouillons que tu n'as pas encore envoyés, pour éviter toute perte de contenu ; ces données sont effacées une fois l'envoi réussi ou si tu décides d'abandonner.
- On n'utilise pas de cookies de suivi publicitaire.
Sécurité
On utilise des mesures comme le chiffrement de la transmission (HTTPS), le hachage des mots de passe, le contrôle d'accès, la limitation du débit et les journaux d'audit pour protéger tes données. Le chiffrement de bout en bout des messages directs est conçu pour que le serveur ne conserve que du texte chiffré. Mais tu dois comprendre qu'aucun système ne peut garantir une sécurité absolue : évite donc de transmettre via cette plateforme des infos sensibles dont tu ne peux pas te permettre de risquer la fuite.