CONTACT
Skontaktuj się z zespołem operacyjnym
Tłumaczenie tej strony zostało wygenerowane przez tłumaczenie maszynowe i ma charakter wyłącznie informacyjny; w razie rozbieżności między wersjami chińską, angielską i włoską, decydująca jest wersja chińska.
Ta strona jest dostępna w 17 językach: chińskim, chińskim tradycyjnym, angielskim, włoskim, francuskim, kanadyjskim francuskim, niemieckim, hiszpańskim, portugalskim, brazylijskim portugalskim, polskim, rosyjskim, japońskim, koreańskim, arabskim, hebrajskim i tureckim Jeśli w tłumaczeniu pojawią się niejasności w porównaniu z wersją chińską, za miarodajną uznaje się wersję chińską.
Muse Nearby jest prowadzony przez zespół Muse Nearby.
Pomoc techniczna i sprawy związane z kontem
Adres e-mail pomocy technicznej: Support@musenearby.com
Możesz z tego skorzystać, żeby uzyskać dostęp do konta, poprawić dane, złożyć wniosek o usunięcie, zgłosić problemy z logowaniem, przekazać ogólną opinię lub zadać pytania dotyczące zasad. Nie podawaj w mailu hasła, numeru dowodu osobistego, danych karty bankowej ani innych niepotrzebnych poufnych informacji.
Treści, nękanie i pilne usunięcie
Zgłaszaj konkretne pliki przede wszystkim za pomocą strony zgłoszeń na stronie. Jeśli chodzi o przypadki podszywania się, nękania, naruszenia prywatności, treści niezgodnych z prawem lub zagrożenia dla bezpieczeństwa osobistego, możesz też wysłać e-mail z linkiem do pliku, opisem sytuacji i bezpiecznym sposobem kontaktu.
Jeśli grozi Ci bezpośrednie niebezpieczeństwo, najpierw skontaktuj się z lokalnymi służbami ratunkowymi; e-mail nie jest kanałem umożliwiającym natychmiastową reakcję w sytuacjach kryzysowych.
Adresy e-mail
- Przewidywany czas odpowiedzi: 1–2 dni robocze (z wyłączeniem weekendów i włoskich świąt państwowych).
- Aby przyspieszyć obsługę, podaj w wiadomości: adres e-mail powiązany z kontem, link do strony, której dotyczy sprawa, opis problemu i zrzut ekranu.
- W przypadku pilnych spraw prawnych lub związanych z egzekwowaniem prawa zaznacz „pilne” – zajmiemy się tym w pierwszej kolejności.
- Nigdy nie prosimy o podanie hasła ani danych karty płatniczej przez e-mail.
Przeglądaj lokalnych ekspertów w aplikacji „Muse Nearby”