بيان الخصوصية

ترجمة الرسائل المباشرة وخدمات الجهات الخارجية

Direct messages are translated automatically to help people communicate across languages. Translations are currently generated by Google (Gemini), a third-party translation service on our paid tier, so message content leaves this site; that service is covered by the Google Data Processing Addendum (v10, effective 2026-05-07, incorporated by reference, so no separate signature is required). DeepL is currently disabled (no paid-tier attestation). You can turn off automatic translation in your settings; for confidential matters please use end-to-end encrypted messages (encrypted messages are never translated).

عند إيقاف تشغيل الترجمة التلقائية، لن يتم إرسال الرسائل المباشرة النصية العادية التي ترسلها إلى خدمات الترجمة التابعة لأطراف ثالثة، ولن يتم ترجمة الرسائل التي تتلقاها أو عرض ترجمة لها: حيث يُعرض النص الأصلي فقط. تُستخدم الترجمات للعرض فقط ولا تؤثر على مراجعة المحتوى أو قاعدة «التسليم أولاً، والسحب في حالة المخالفة»؛ وتتبع الرسائل المرسلة إلى الجميع إعدادات المرسل. يتم تخزين الرسائل المشفرة من طرف إلى طرف على الخادم كنص مشفر فقط، ولا يمكن للخادم فك تشفيرها، لذا لا تتم ترجمتها أبدًا ولا يتم إرسالها إلى أي طرف ثالث. يتم إنتاج ترجمات الملفات الشخصية العامة للخبراء بواسطة نفس الخدمات الخارجية وتغطي فقط الحقول التي وافق الخبير على نشرها.

المعلومات التي نعالجها

عند إنشاء حساب، نقوم بمعالجة عنوان البريد الإلكتروني، وتشفير قوي لكلمة المرور، والتصديق الذاتي من المستخدم بأنه يبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل؛ ولا يمكن للحسابات التي تم إنشاؤها حديثًا تسجيل الدخول إلا بعد النقر على رابط يُستخدم لمرة واحدة يتم إرساله إلى عنوان البريد الإلكتروني المستخدم في التسجيل.عندما ترسل ملفك الشخصي كخبير، نقوم بمعالجة الاسم العام، والسيرة الذاتية، ووصف الموقع، ومعلومات الاتصال، وعنوان البريد الإلكتروني الخاص بالإشعارات، وسجلات الموافقة المفصلة، ونتائج المراجعة التي تجريها الذكاء الاصطناعي (AI) التي تقدمها.

عند النقر على ميزة «GPS»، يقوم المتصفح أولاً بتقريب الإحداثيات إلى شبكة تبلغ مساحتها حوالي 2 كيلومتر، ثم يرسلها للبحث عن اسم المدينة أو المنطقة؛ ولا تقوم الخدمة بتخزين الإحداثيات الدقيقة الأصلية للمتصفح.

Team-visible conversations: conversations started from a team card are by default visible to that team’s owner and managers, so the team can follow up on enquiries. The counterpart (client) can switch the conversation to “send to that member only”, after which the team can no longer read it; a team can also switch off “member conversation visibility” entirely. Every team read is recorded in an audit log, and visibility changes appear as notices in the conversation timeline. End-to-end encrypted messages are not covered by this mechanism: the server stores only ciphertext, and neither the team nor our staff can decrypt or read them.

ما هي المعلومات التي سيتم نشرها؟

سيتم عرض الملفات الشخصية التي تمت الموافقة عليها خلال عملية المراجعة للزوار. ولن يتم نشر الجنس، والعمر، والموقع/منطقة الإقامة التقريبية، ومعلومات الاتصال المباشرة إلا بعد تحديد كل خانة من خانات الموافقة؛ وتكون خيارات الموافقة هذه معطلة افتراضيًا، ويمكن سحبها وإعادة تقديمها للمراجعة عند تعديل ملفك الشخصي. لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني الخاص بالإشعارات.

إذا أدخلت معلومات اتصال مباشرةً دون تحديد المربع للموافقة على عرضها للجمهور، فلن يحتفظ النظام بتلك المعلومات في قسم «المعلقة للمراجعة» أو في الملفات الشخصية العامة. يرجى عدم إدخال أرقام المنازل، أو أرقام الهوية، أو معلومات الحسابات المالية، أو معلومات عن أشخاص آخرين، أو معلومات الاتصال التي لا ترغب في نشرها في الحقول العامة. تُستخدم الخرائط والمواقع فقط للإشارة إلى منطقة عامة ولا تمثل مواقع أو عناوين أو أماكن اجتماع في الوقت الفعلي.

القُصّر

Muse Nearby is intended only for people aged 18 or over. You must confirm that you are at least 18 when registering and when submitting a public profile; we do not offer accounts, profiles, content publishing or offline contact features for minors. Any exception involving minors will only be considered after a separate legal and safety review; neither this page nor the Terms of Use is a commitment that such an exception is already available.

الأطراف الثالثة والبنية التحتية

يتم توفير طبقات الخرائط بواسطة OpenFreeMap؛ وعندما تنقر للبحث عن موقع GPS، يتم إرسال طلب إلى خدمة Nominatim/OpenStreetMap. وعندما يتصل متصفحك بهذه الخدمات، فقد تقوم بمعالجة معلومات طلب الشبكة وفقًا لسياساتها الخاصة.

Automatic review of the text of expert materials (applications and profiles) is performed by a local AI model running on our own servers; we do not send the text of your application materials to public large-model providers for review. Images in expert materials may be reviewed with the help of a third-party AI service on our paid tier covered by the Google Data Processing Addendum (v10, effective 2026-05-07) (currently Google Gemini); attachment images in direct messages are never sent to third parties. Automatic review of public articles (text content such as articles published by a team or its members) may use a third-party AI service on our paid tier covered by the Google Data Processing Addendum (v10, effective 2026-05-07) (currently Google Gemini). The names and current status of third-party services are set out in “Third-Party Services and Cross-Language Translation” above.

حفظ، وحذف، والاتصال

سيتم الاحتفاظ بالبيانات التشغيلية لفترة محدودة، وهي الفترة اللازمة لضمان توفر الخدمة، ومنع إساءة الاستخدام، والتعامل مع البلاغات المتعلقة بإساءة الاستخدام، واستعادة النسخ الاحتياطية.

Once signed in you can delete your account yourself from “My Profile”. This requires your current password and explicit confirmation, and immediately unpublishes and deletes your account, expert profile, favorites, login sessions and tokens, consent records, account avatar and the media you uploaded (the media files are deleted and are no longer served publicly). Direct messages you sent that remain in the other party’s conversation, and comments you posted, are retained in anonymised form (the sender is shown as “Deleted user”; the copy received by the other party is not deleted). Reports you filed have their contact email removed and only the necessary factual record is kept. Orders and payment records, platform audit records and the outbound email ledger are retained for legal, accounting and anti-fraud evidentiary needs (see “Retention Period” for the periods). After you delete a public profile or your account, restricted backups may persist until their rotation cycle completes. You can also write to Support@musenearby.com to request access, correction or deletion assistance.

من نحن

تدير فريق «Muse Nearby» (musenearby.com، المشار إليها فيما يلي بـ«هذه المنصة») موقع «Muse Nearby». لأي استفسارات، أو للحصول على التفاصيل الكاملة المسجلة للمشغل (الاسم والعنوان)، يرجى الاتصال عبر: Support@musenearby.com — وسنرد عليكم في غضون 5 أيام عمل.

الأساس القانوني

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية بناءً على الأسس التالية: (1) تنفيذ العقد المبرم بيننا وبينك (توفير الحسابات، والملفات الشخصية العامة، والرسائل المباشرة، والميزات المدفوعة)؛ (2) موافقتك (الحقول العامة الاختيارية مثل الجنس، والعمر، والموقع، وتفاصيل الاتصال، والترجمة التلقائية؛ ويحق لك سحب موافقتك في أي وقت)؛ (3) مصالحنا المشروعة (الأمن، ومنع إساءة الاستخدام والاحتيال، وجودة الخدمة)، مع مراعاة التوازن مع حقوقك؛ (4) الامتثال للالتزامات القانونية (الضرائب، والمحاسبة، والاستجابة للسلطات المختصة). وفيما يتعلق بفئات البيانات الخاصة، فإننا لا نعالجها إلا بموافقتك الصريحة أو عندما يقتضي القانون خلاف ذلك.

خدمات الأطراف الثالثة والترجمة بين اللغات

• Machine Translation: translations of expert public profiles may be provided by Google (Gemini, paid tier; the Google Data Processing Addendum v10 applies by incorporation, effective 2026-05-07), NVIDIA NIM (nemotron-series models) or DeepL; DeepL is currently disabled (no paid-tier attestation). Direct-message translation does not include NVIDIA NIM: translations of regular direct messages (when neither you nor the other user has turned off automatic translation) are still produced by Google (Gemini, paid tier) and our own local model. You can turn off automatic translation in your settings; once disabled, plaintext direct messages you send are no longer sent to translation services, and no translation is generated or displayed for messages you receive.
• End-to-end encrypted direct messages are not translated and are not sent to any third-party translation service.
• Payments: Stripe (payments and refunds).
• Email delivery: Resend (system notifications and verification emails).
• Geocoding: OpenStreetMap / Nominatim (resolving place names into coarse-grained coordinates).
• Search and indexing: Google, Bing (search engines crawl public pages).
• Review roles: text review of expert application materials runs on our own servers (text content is not sent externally); public articles and similar text content may be reviewed with the help of a third-party AI service on our paid tier (currently Google Gemini, covered by the Google Data Processing Addendum v10); images in expert materials may be reviewed by the same third-party AI service, and public voice messages may be transcribed into text by that service; voice messages in direct messages are not sent to third parties. Voice and video calls use our own relay service.
• The third parties above may process data in their own countries (including outside the EU); through contractual and compliance mechanisms we require a level of protection equivalent to that of the EU.

مراقبة المحتوى ونشره

Public content you submit is first reviewed automatically: text in expert materials (applications and profiles) is reviewed by a local AI model; public articles and similar text content may be reviewed with the help of a third-party AI service on our paid tier (currently Google Gemini, covered by the Google Data Processing Addendum v10, effective 2026-05-07); images (expert-profile images and public-article images) may be reviewed with the same third-party AI service (currently Google Gemini, covered by the Google Data Processing Addendum v10, effective 2026-05-07); video and voice are processed by cloud services when cloud moderation is enabled; public voice messages may be transcribed into text by the same third-party AI service (currently Google Gemini), and the transcript is reviewed and published only after the author confirms it; voice messages in direct messages are not sent to third parties. Human review follows where necessary. Content that does not pass review is not published. Publishing a public article also requires two independent declarations — a third-party rights and legality declaration, and a minors-content prohibition confirmation (see the Terms of Use, “Public Articles (Content Layer)”). You may withdraw your consent to publish any piece of content at any time; once withdrawn, that content is no longer publicly displayed. End-to-end encrypted direct messages are not subject to content review (we cannot read their contents), so users must assess the risks of that channel themselves.

The byline of a public article shows only the “display name” you set, and not your avatar, team name, email, birthday or precise location; images in an article follow its publication state and are no longer served publicly once the content is taken down or the public surface is switched off. Published articles may be indexed, quoted and retrieved by search engines and AI systems.

مدة الصلاحية

• Public profiles and account information: retained until you delete them or delete your account.
• Media: free storage for 30 days; after expiry, access is restricted during a 14-day grace period, and storage can be extended for 90 days for a fee ($2.99); after expiry it is no longer served publicly.
• Direct messages and comments: retained until you or the other party deletes them. When an account is deleted, the direct messages you sent and the comments you posted are retained in anonymised form (the other party’s received copy and the discussion context are preserved, and the sender is shown as “Deleted user”), and are no longer linked to your account.
• Account deletion: the account, expert profile, favorites, login sessions and tokens, consent records, account avatar and media you uploaded are deleted immediately; orders and payment records, platform audit records and the outbound email ledger are retained for the periods below.
• Transaction and tax records (orders): retained for 10 years as required by Italian accounting and tax obligations.
• Platform audit records (administrative actions and account-deletion traces): 3 years.
• Complaint and report records: after 365 days the reporter’s identity and technical identifiers are removed, while the handling record is kept.
• Outbound email ledger (recipient, subject, body): recipient and body are removed after 90 days.
• Access statistics (per-day deduplicated visitor hashes): 400 days.
• Login and security event logs: about 24 hours.
• Server access logs: about 14 days.
• Mail delivery logs: about 8 weeks.
• Operations logs (journald): rotated by a size cap of about 200 MB.
• While a complaint, legal claim or investigation is pending, deletion or anonymisation of the relevant records may be suspended (litigation hold), recording who added the hold and why.

حقوقك

يحق لك: الاطلاع على معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها؛ وسحب موافقتك (دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة التي جرت قبل السحب)؛ الحصول على نسخة من بياناتك؛ الاعتراض على معالجة معينة أو تقييدها؛ تقديم شكوى إلى السلطة التنظيمية (نظرًا لأن الشركة تعمل في إيطاليا، فإن السلطة المختصة هي Garante per la protezione dei dati personali). كيفية ممارسة هذه الحقوق: Support@musenearby.com.

ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة: تحافظ على حالة تسجيل دخولك (إلزامية).
• ملف تعريف الارتباط الخاص بتفضيلات اللغة (muse_lang): يحفظ اختيارك للغة؛ صالح لمدة عام واحد.
• التخزين المحلي للمتصفح: يُخزّن مؤقتًا مسودات النماذج التي لم يتم إرسالها بعد لمنع فقدان البيانات؛ ويتم مسحها بعد الإرسال بنجاح أو في حالة التخلي عن النموذج طواعيةً.
• نحن لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بتتبع الإعلانات.

السلامة

نحن نحمي البيانات باستخدام تدابير مثل تشفير النقل (HTTPS)، وتجزئة كلمات المرور، وضوابط الوصول، وتحديد معدل الاستخدام، وسجلات التدقيق. تم تصميم الرسائل المباشرة المشفرة من طرف إلى طرف بحيث لا يمكن للخادم تخزين سوى النص المشفر. ومع ذلك، يرجى تفهم أنه لا يوجد نظام يمكنه ضمان الأمان المطلق؛ لذا يرجى عدم إرسال أي معلومات حساسة عبر هذه المنصة إذا كنت لا تستطيع تحمل مخاطر الكشف عنها.