شروط الاستخدام

حدود الخدمة

لا يقوم فريق عمليات «Muse Nearby» بالتحقق من هوية الخبراء أو مؤهلاتهم المهنية أو خبراتهم أو معلومات الاتصال الخاصة بهم أو أعمارهم أو دقة المعلومات الواردة في ملفاتهم الشخصية، كما أنه لا يضمن سلامة أو ملاءمة أو نتائج أي اجتماعات أو معاملات أو نصائح أو تفاعلات.

لا تقدم المنصة أي خدمات طبية أو قانونية أو استثمارية أو متعلقة بالتداول المالي أو التوظيف أو الضمان أو الحساب المعلق أو الدفع. عند التعامل مع مسائل تتعلق بهذه المجالات، يرجى استشارة المتخصصين المؤهلين بنفسك وممارسة الحكم المستقل.

مسؤولياتك

هذه الخدمة متاحة فقط للأفراد الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا على الأقل. لا يجوز لك نشر سوى المعلومات التي تخصك، والتي تكون دقيقة، والتي تمتلك الحق في نشرها علنًا، ويجب عليك تحديث هذه المعلومات أو إزالتها فورًا في حالة حدوث أي تغيير فيها. يجب عليك الاعتماد على تقديرك الشخصي عند اتخاذ قرار بشأن الاتصال بالآخرين أو مقابلتهم أو تزويدهم بمعلوماتك الشخصية.

لا يجوز لك استخدام هذه الخدمة لمضايقة الآخرين أو ملاحقتهم أو الاحتيال عليهم أو انتحال شخصياتهم أو نشر الكراهية أو نشر محتوى غير قانوني أو جمع معلومات عن الآخرين أو التحايل على الإجراءات الأمنية.

الإشراف وحذف المحتوى

تعد ميزة الإشراف التلقائي المدعومة بالذكاء الاصطناعي (AI) أداة لفحص المخاطر؛ وهي لا تُعدّ عملية للتحقق من الهوية أو ضمانًا للمحتوى. قد يُطلب منك استكمال معلوماتك أو قد يتم رفضها أو تقييدها أو إزالتها مؤقتًا بسبب بلاغ ما؛ وقد تؤدي البلاغات الأمنية العاجلة إلى إخفاء ملفك الشخصي العام على الفور.

إذا واجهت أي مشكلة، يرجى الاتصال بفريق العمليات عبر صفحة الإبلاغ أو Support@musenearby.com.

المدفوعات وعمليات استرداد الأموال

• محتوى النص مجاني (نص الملف الشخصي، التعليقات العامة، وما إلى ذلك).
• تشمل الميزات المدفوعة ما يلي: الرسائل المباشرة المشفرة من طرف إلى طرف والرسائل الجماعية المشفرة، وإتاحة الوصول إلى المحتوى الإعلامي المدفوع، وتمديد فترة الاحتفاظ بالملفات الإعلامية. تخضع الأسعار لما هو معروض في صفحة الطلب.
• رسوم خدمة المنصة: تفرض المنصة رسوم خدمة بنسبة 30% على الإيرادات التي يحققها الخبراء من خلال هذه المنصة؛ ويذهب المبلغ المتبقي إلى الخبير.
• استرداد الأموال: يمكن طلب استرداد الأموال للطلبات؛ وبعد المراجعة، سيتم إصدار المبلغ المسترد عبر طريقة الدفع الأصلية. يُعتبر المحتوى الإعلامي المدفوع الذي تم فتحه محتوى افتراضيًا يتم تسليمه فورًا؛ ولا يمكن استرداد الأموال بمجرد فتحه.
• سيتم الإعلان مسبقًا على الموقع الإلكتروني عن أي تعديلات تطرأ على الأسعار أو التعريفات.

أرباح الخبراء ومدفوعاتهم

يمكن للخبراء الاطلاع على تفاصيل كل معاملة دخل ورسوم خدمة المنصة في النظام الإداري. يتم التسوية مرة واحدة شهريًّا: حيث تُعالج أرباح الخبراء عن الطلبات التي تم إنجازها في الشهر السابق، ويتم دفعها عبر طريقة الدفع التي يحددها الخبير بحلول يوم 15 من الشهر التالي. يتحمل الخبراء وحدهم مسؤولية تقديم الإقرارات الضريبية ودفع الضرائب على دخلهم، باستثناء المبالغ التي يتم اقتطاعها وتحويلها من قبل المنصة وفقًا للقانون.

إخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية

يتم توفير هذه المنصة «كما هي»، ولا نقدم أي ضمانات بشأن نتائج محددة (مثل ضمان العثور على خبير مناسب أو الدخول في شراكة). إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن نتحمل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو خسارة الأرباح؛ ويقتصر إجمالي مسؤوليتنا على إجمالي الرسوم التي دفعتها فعليًا للمنصة خلال الـ 12 شهرًا الماضية. لا يحد هذا البند من المسؤولية التي لا يمكن تقييدها بموجب القانون (على سبيل المثال، التعمد أو الإهمال الجسيم، والإصابة الشخصية، وحقوق المستهلك الإلزامية).

القانون الواجب التطبيق وتسوية المنازعات

تخضع هذه الشروط للقانون الإيطالي. وتُحال النزاعات إلى المحاكم المختصة في إيطاليا؛ ويجوز للمستهلكين رفع دعاوى أمام محاكم مكان إقامتهم المعتاد. ولا تؤثر هذه الشروط على الحقوق الإلزامية للمستهلكين بموجب القانون المعمول به.

Public Articles (Content Layer)

Public articles: you may write article-type content within a team. Once reviewed, an article is published at /<language>/info/<slug> and may be indexed, quoted and retrieved by search engines and AI systems; after the content is taken down you may request removal from indexes.

Review flow: at submission the content first passes a deterministic rules gate, which includes third-party contact-info blocking — the body must not contain phone numbers, email addresses, social accounts or direct-message links; such information may only be entered in the structured fields provided by the platform. It is then reviewed by AI (article text may use a third-party AI service on our paid tier, currently Google Gemini, covered by the Google Data Processing Addendum v10, effective 2026-05-07; other reviews, such as expert application materials, run locally), then released by the team owner; the platform may take down content that violates the rules.

Two independent declarations before publishing: (1) a third-party rights and legality declaration; (2) a minors-content prohibition confirmation (any content identifying a minor is prohibited, including where a minor appears incidentally in the background). Both declarations carry a version number; after a version update, unpublished content or content requiring re-confirmation must be checked again.

Ownership and succession: content is managed by the team that published it. If you leave the team, published content remains public and is taken over by the team; drafts remain private.

Withdrawal and appeals: authors may take down their own content, teams may take content down, archiving a team forces its content down, and the platform may take content down. Authors may appeal a platform decision, which is reviewed by the platform. All of these actions are logged; for evidentiary purposes content records are not physically deleted.

Repeat infringers: for accounts that repeatedly infringe rights or violate the rules, the platform takes proportionate measures (warning → publishing restriction → suspension), subject to review, all logged.

Retention and holds: content records are retained under the “Retention Period” in the Privacy Statement; while a complaint, legal claim or investigation is pending, the relevant handling records may be retained longer (litigation hold).

فيديوهات رخصة القيادة: عمليات الشراء واستخدام الحساب

• فيديوهات رخصة القيادة v11–v30 محتوى مدفوع لمرة واحدة: 0.99 يورو لكل درس أو 7.99 يورو لحزمة الدروس العشرة؛ ويمنح الشراء وصولاً دائماً (بما في ذلك النسخ المعاد إنتاجها مستقبلاً)، دون اشتراك.
• الحساب مخصص للاستخدام الشخصي أو العائلي للمشتري فقط؛ ولا يجوز مشاركته أو إعادة بيعه أو تسجيله لإعادة توزيعه أو عرضه تجارياً.
• في حال مخالفة هذه الحدود أو التحايل على حماية التشغيل (التشغيل المتزامن أو الأجهزة أو العلامة المائية)، يجوز لنا تعليق الحساب أو إلغاء الوصول دون استرداد.
• يمكنك طلب استرداد خلال 7 أيام من الشراء إذا لم تشاهد الفيديو (ما لم تنص أحكام قانونية آمرة على خلاف ذلك)؛ وينتهي الوصول فوراً بعد الاسترداد.