CONTACT

Contacter l'équipe d'exploitation

La traduction de cette page a été générée par un logiciel de traduction automatique et n'est fournie qu'à titre indicatif; en cas d'ambiguïté entre les versions chinoise, anglaise et italienne, c'est la version chinoise qui fait autorité.

Muse Nearby est géré par l'équipe de Muse Nearby.

Assistance et demandes relatives au compte

Courriel d'assistance : Support@musenearby.com

Tu peux l'utiliser pour accéder à ton compte, corriger tes renseignements, demander la suppression de tes données, signaler des problèmes de connexion, donner des commentaires généraux ou poser des questions sur nos politiques. N'envoie pas de mot de passe, de numéro d'identification, de renseignements bancaires ou d'autres renseignements sensibles non nécessaires dans tes courriels.

Contenu, harcèlement et retrait d'urgence

Utilise de préférence la page de signalement du site pour signaler des fichiers précis. En cas d’usurpation d’identité, de harcèlement, de divulgation de renseignements personnels, de contenu illégal ou de risque pour la sécurité physique, tu peux aussi nous envoyer un courriel en précisant le lien vers le profil, les circonstances et un moyen de te joindre en toute sécurité.

En cas de danger immédiat pour la vie, contacte d'abord les services d'urgence locaux; le courriel n'est pas un moyen de communication d'urgence en temps réel.

Adresses courriel

SujetCoordonnées
Compte, paiement, remboursement, règlement, signalement et réclamation, questions généralesSupport@musenearby.com
Problèmes de messagerie (pas de courriels reçus, courriels retournés, DKIM/SPF)postmaster@musenearby.com
Signalement de failles de sécurité et de fuites de donnéessecurity@musenearby.com
Signalement de contenu et d'abusabuse@musenearby.com
  • Délai de réponse prévu : 1 à 2 jours ouvrables (hors fins de semaine et jours fériés en Italie).
  • Pour gagner du temps, indique dans ton courriel : l'adresse courriel associée à ton compte, le lien vers la page concernée, une description du problème et une capture d'écran.
  • Pour les demandes juridiques ou liées à l'application de la loi urgentes, indique « Urgent » : on s'en occupera en priorité.
  • On ne te demandera jamais ton mot de passe ni les détails de ta carte de paiement par courriel.

Trouve des experts près de chez toi sur Muse Nearby