CONTACT

צרו קשר עם צוות התפעול

דף זה תורגם באופן אוטומטי לנוחותכם בלבד. במקרה של אי-התאמה בין הגרסאות הסינית, האנגלית והאיטלקית, הגרסה הסינית היא הקובעת.

השירות "Muse Nearby" מופעל על ידי צוות התפעול של Muse Nearby.

תמיכה ובקשות הקשורות לחשבון

דוא"ל תמיכה: Support@musenearby.com

ניתן להשתמש בכתובת דוא"ל זו לצורך גישה לחשבון, תיקון נתונים, בקשות למחיקה, בעיות התחברות, משוב כללי ושאלות הקשורות למדיניות. אנא אל תכללו בדוא"ל סיסמאות, מספרי זיהוי, פרטי כרטיסי אשראי או מידע רגיש מיותר אחר.

תוכן, הטרדה והסרת תוכן במקרי חירום

אנא השתמשו בדף הדיווח של האתר כאפשרות הראשונה להגשת דיווחים בנוגע לפרופילים ספציפיים. במקרים של גניבת זהות, הטרדה, פגיעה בפרטיות, תוכן בלתי חוקי או סיכונים לבטיחות האישית, תוכלו גם לשלוח דוא"ל הכולל את קישור הפרופיל, תיאור האירוע ודרך מאובטחת ליצור איתכם קשר.

אם קיים איום מיידי על שלומכם, אנא פנו תחילה לשירותי החירום המקומיים; הדוא"ל אינו ערוץ תגובה למקרי חירום בזמן אמת.

כתובות ליצירת קשר

נושאצור קשר
חשבונות, תשלומים, החזרים, תשלומים, ערעורים על דוחות, פניות כלליותSupport@musenearby.com
בעיות במשלוח דוא"ל (אי-קבלת דוא"ל, הודעות חוזרות, DKIM/SPF)postmaster@musenearby.com
דיווחים על פרצות אבטחה ודיווחים על דליפת נתוניםsecurity@musenearby.com
דיווחים על תוכן והפרותabuse@musenearby.com
  • זמן התגובה המשוער: 1–2 ימי עסקים (לא כולל סופי שבוע וחגים איטלקיים).
  • כדי להבטיח יעילות, אנא כללו במייל שלכם את הפרטים הבאים: כתובת הדוא"ל של החשבון שלכם, קישורים לדפים הרלוונטיים, תיאור הבעיה וצילומי מסך.
  • במקרה של בקשות דחופות בתחום המשפטי או בתחום אכיפת החוק, אנא סמנו את הדוא"ל כ"דחוף", ואנו נטפל בבקשתכם בעדיפות.
  • לעולם לא נבקש מכם את הסיסמה או את פרטי כרטיס האשראי שלכם באמצעות דוא"ל.

חפשו מומחים בקרבתכם ב-Muse Nearby